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部門紹介
患者様サービス室は、患者様のご意見やご要望をお伺いする窓口です。お問い合わせメール・ご意見箱・お電話・窓口等様々な方法でご意見を伺います。そして、関連部署と連携を取り合い、ご要望にお応えできるよう日々業務に励んでいます。
また、外来での案内業務も大切な仕事です。これは、他の病院にはないサービスで、多くの患者様にご好評をいただいています。案内業務は、アテンダー（案内係）が担当します。7名の女性アテンダーが、女性ならではの目線で「目配り・気配り・心配り」を徹底し、患者様が不安なく、外来診療がスムーズに進むよう親切丁寧をモットーに明るい笑顔で案内業務を行っています。さらに、職員2名も外来ロビーに立ち、ロビーマネージメント（外来ロビーの安全管理、安全でスムーズな動線の管理、案内業務）を行います。病棟の患者様とコミュニケーションを取ることも大切です。職員が定期的に病棟を回り、悩み事やご要望を伺い、関連部署と協力し解決に導きます。
外来患者様、入院患者様、そのご家族様が安心して診療を受けられるよう、患者様サービス室一丸となって患者様をお迎えいたします。